Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen oder unseren Service nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
[Vorname Nachname]
[Straße Hausnummer]
[PLZ Ort]
E-Mail: [E-Mail-Adresse]

3. Datenerfassung auf dieser Website

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten automatisch erhebt und speichert in sogenannten Server-Log-Dateien Informationen, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp und verwendete Version, Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse (gekürzt).

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kontaktaufnahme / Registrierung

Bei der Registrierung für unseren Service werden Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Passwort) verarbeitet, um Ihnen den Zugang zu gewähren. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

WhatsApp-Kommunikation

Unser Service verarbeitet WhatsApp-Nachrichten zwischen Ihnen und Ihren Kunden, um den KI-gestützten Kundenservice zu ermöglichen. Die Nachrichten werden verschlüsselt gespeichert und ausschließlich für die Bereitstellung des Services verwendet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

5. Cookies

Diese Website verwendet ausschließlich notwendige Cookies (Session-Cookie), die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies eingesetzt.

6. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

7. Auftragsverarbeitung

Wir nutzen folgende Dienste als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO):

• ElevenLabs – KI-Sprachmodell (USA, EU-US Data Privacy Framework)
• Meta / WhatsApp Business API – Nachrichtenübermittlung (USA, EU-US Data Privacy Framework)
• Hosting-Provider – Server-Infrastruktur

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

Hinweis: Bitte ersetze die Platzhalter in eckigen Klammern durch deine tatsächlichen Angaben.